更好的螺旋醜聞對虛擬醫療保健的未來意味著什麼

FTC聲稱，BetterHelp為第三方公司提供了用戶的電子郵件地址，IP地址，甚至對健康問卷的回答，以幫助他們更有效地針對廣告. 儘管目前尚不清楚是否有一個特定的問題 – 也就是說，這些公司是否為數據支付更好的幫助 – 還是其他類型的安排仍不清楚. . 根據FTC的投訴，該公司的指南和常見問題解答在註冊過程中反复保證用戶不會透露其個人健康數據. 2020年耶洗別的報告 FTC指控高管為在內的在線衛生服務（包括BetterHelp，處理敏感用戶數據）提供了有關如何提供誤導腳本的高旗，向用戶保證，他們的私人信息確實是安全的. , 關於談話治療應用程序的數據收集實踐的提高警鐘，向BetterHelp和Talkspace高管發送公開信件，以尋求有關其與在線廣告商和社交媒體平台的關係的信息. 他們顯然被忽略了. Bettershelp網站還具有HIPAA合規性密封. 除了錢之外，FTC還提出了許多特定要求的更好的要求. . Bettershelp的團隊尚未公開解決這些指控，除了 .該公司還強調，它從未分享其成員的姓名或臨床數據. 儘管如此，他們已經完全遵守了新要求.

更好的領導醜聞如何改變了我們對影響者責任的看法

影響者營銷和心理健康. 預計到2022年，全球在影響者營銷上的支出預計將達到150億美元，並且自然而然地，品牌掌握了社交媒體在其營銷活動中的影響力. 有影響力的營銷呈指數增長，留下了更多傳統的廣告方法，例如印刷營銷，遠遠落後. 品牌與影響者之間的伙伴關係與各種各樣的領域有關：美容，營養，體育以及最近的心理健康.

BetterHelp是一個將自己描述為“使專業諮詢可訪問，負擔得起，方便.“該服務在與菲利普·德弗蘭科（Philip DeFranco）和肖恩·道森（Shane Dawson）等YouTuber的合作夥伴關係後獲得了知名度. 但是，精神健康領域的品牌交易容易反彈，該應用程序很快發現了自己的爭議. 實際上，該應用程序的用戶提出了投訴，指控BetterHelp的主張和實踐之間存在差異. .

更好的螺旋案只是進一步的證據，即影響能力無束縛 – 即使涉及心理健康.

儘管對BetterHelp的創始人有了解釋，但在線社區現在仍然非常懷疑該平台. 此外，醜聞在宣傳商品或服務時揭示了影響者的道德責任. 是一個多汁的伙伴關係的觀點，值得冒著數百萬（有時非常年輕）的追隨者的心理健康的風險?

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電子場合銷售，也稱為電子療法或在線療法，描述了通過各種在線通信的方式提供心理健康服務的平台，例如電子郵件，文本消息傳遞，視頻會議軟件或在線聊天. . 由於這些需求，國際心理健康協會在線成立了，該組織旨在研究在線心理健康服務的有效性並澄清許可過程和治療指南.

在現代社會中，在線治療往往越來越受歡迎的原因有很多. 許多患者通過視頻會議軟件對治療表現出“高度滿意”，這是《世界精神病學雜誌》的分析. 此外，毫無疑問，在線心理健康服務比傳統療法具有一些方便的優勢. 首先，對於許多人，尤其是在農村地區，訪問在線服務要比聯繫持牌治療師要容易得多. 此外，此類服務通常更實惠，可以隨時迅速取消. 最後，由於心理健康問題在某種程度上，在社會的某些地區仍然受到污名化，有些患者可能會更舒適地與互聯網上的治療師匿名交流，而不是與持有的治療師交談.

儘管有一些個人批評對某些特定的在線心理健康提供者進行了批評，這將在詳細範圍內進行詳細解釋。隨後，關於此類服務的有效性仍然存在一些主要問題. 即使在線治療可能比傳統療法更實惠，但它主要沒有保險公司涵蓋. 另外，儘管在互聯網上與治療師進行溝通時感覺更匿名，就像互聯網的幾乎所有方面一樣，仍然存在一些廣泛的隱私問題，考慮到機密性可以說是治療最關鍵方面之一，這尤其有問題. 但是，最緊迫的問題是，據該領域的專家稱，在線治療不是針對更嚴重的心理健康問題的適當治療方法，尤其是在緊急情況下，治療師很難為用戶提供直接幫助. 最後，由於在全球範圍內對治療師和治療指南有不同的許可要求，因此問題不僅是醫療，而且是合法的。. 問題仍然存在於哪種許可程序或適用哪些法律的情況下，通常可以由世界各地的治療師對待.

. 通常，用戶首先必須填寫問卷，包括與他的生活有關的個人細節，有關其治療的偏好. . 因此，BetterHelp並不能提供心理健康服務本身，而只是將用戶與專業人員聯繫起來. . 通過消息傳遞功能，從理論上講，用戶可以隨時與治療師進行溝通，並期望快速回复.

此外，用戶還可以通過應用程序中的簡單日曆功能與他的治療師安排實時會議. 從理論上講，BetterHelp承諾所有輔導員都是經過至少三年經驗的訓練有素的心理學家，治療師或臨床社會工作者. 與傳統療法相比，BetterHelp相對負擔得起，每週的價格為60美元至80美元.

看這種現代療法的方法，可能會對某些人有所幫助；這個問題允許有關BetterHelp的實踐的公眾爭議? . 最初，公司的服務條款表明，公司不能保證專業的治療師. 它僅將用戶與治療師聯繫起來，從理論上講，該治療師應獲得許可將其包含在BetterHelp的網絡中. 但是，平台不能承諾. . .

此外，超過80位用戶與Better Business Inureau提出了有關Better Heelp的投訴，該局旨在使業務對某些不良實踐負責. 其中一些指控包括用戶被指控過多的費用，而指定的輔導員往往是無反應，無助的，或者在某些極端情況下拒絕治療.

有影響力的和BetterHelp平台的廣告

BetterHelp的營銷策略和影響者
BetterHelp的廣告策略的很大一部分是使用有影響力的營銷. . BetterShelp明顯使用了中介平台，例如流行的付款來招募有興趣參加活動的大量影響者.

因此，BetterHelp在社交媒體上最大的有影響力者提供了品牌合作夥伴：Shane Dawson和Philip Defranco發布了有關他們在心理健康方面的鬥爭，並鼓勵他們的追隨者尋求幫助，發布了非常“個人的影片”. 在視頻結束時，YouTubers繼續宣傳更好的服務服務，其中包括會員鏈接，據報導，他們為他們的一位粉絲合同的每份訂閱賺錢.

會員鏈接
. 這些鏈接已成為影響者的認真收入來源，因為他們代表該品牌驅動的點擊或銷售付款. 有影響力的人只需要使用可跟踪的鏈接，這些鏈接算出了多少點擊或銷售. . 會員鏈接可能很有利潤，尤其是對於那些有較大追隨者的人，但品牌需要在任何佣金付款之前（退貨/交換窗口之後）進行完全關閉的銷售，此外，通常有最低付款門檻才能獲得收益（通常設定為$ 100）.

一些有影響力的人可以通過在其帳戶上使用會員鏈接來賺取全職收入. 對於內容創建者而言，該業務模型非常有利可圖，因為這些鏈接可以與常規鏈接共享，並獲得佣金付款的額外獎勵. .

但是，由於醜聞和最近的法律變化，適當披露會員鏈接很重要. 大多數有影響力的人都遵守對反彈的恐懼，並包括一個清晰可見的標籤（#AD）來披露鏈接是會員.

即使在有影響力者的世界中，會員鏈接已經變得非常普遍，但在BetterHelp的情況下，YouTuber越來越謹慎地謹慎地與平台合作，此後越來越不滿意的客戶開始表達擔憂. 此外，一些YouTuber甚至撤回了他們的立場或開始召集與該應用程序合作的人. 其中包括YouTube的一位巨人Pewdiepie，宣稱：“ Betterhelp變得……甚至比我想像的還糟”. 頻道模因在醜聞中發布了一個九部分的系列，其中揭露了該平台的多個證據。

爭議

道德問題
許多YouTuber關於心理健康問題，YouTube疲勞，燃燒等的帖子. 然後繼續推廣心理健康網站. . 她在多個促進更好螺旋的渠道上發現了她. 指控是其中一些心理健康問題是假的或過度誇張的，他們正在使用心理健康來促進網站.

開始的一件大事是，許多為Better -Heelp簽約的人沒有意識到他們購買的付款計劃在開始時收取了全部費用，因此他們認為自己被騙了. 許多人抱怨治療師沒有響應或無濟於事，有些人聲稱在填寫更好的螺態表格之後，Bettershelp告訴他們去其他地方.

根據紀念活動和其他研究的人，BetterHelp可以記錄您與治療師的對話，並出售其收集的數據. 有選擇退出的選擇，但是您必須選擇退出，否則他們將獲取信息.

法律後果
當然，更好的工作困境不僅是提出道德問題，而且還可以引發有趣的法律辯論. 考慮到更好的螺旋在很大程度上依賴會員營銷，顯然，對於各自的影響者遵守其管轄權的相關法規至關重要. 這尤其重要，因為在幾個司法管轄區中，會員營銷受到越來越多的限制. 例如，在英國，非廣播廣告，促銷和直接營銷（CAP代碼）的守則要求促進特定產品並因此作為營銷人員的有影響力者明確地識別出來，並且不會虛假地行動作為產品的消費者.

在《上限法》中，明確寫道：“個人在業務目的之外行事或[… 當然，這一要求符合當今各種司法管轄區採取的一般立場，即廣告必須可以識別為. ., . 當相關視頻由心愛的YouTuber發佈時，尤其是這樣的情況. 在這些情況下，追隨者可能很難區分YouTuber實際上相信的服務或產品或他積極廣告的服務或產品.

但是，這種披露要求是一種消費者保護的一種形式，不僅在英國存在. 聯邦貿易委員會直到最近才更新了其認可指南，以確保內容創建者以及相關業務夥伴的社交媒體帖子都適當地標記了商業意圖的社交媒體帖子.

關於更好的螺旋或類似的電子治療服務，這可能是有問題的. 當YouTuber像一再發生時，談論他自己的心理健康問題以及在訂閱Bettershelp並使用他們的服務後感覺更好時，他的行為就像普通的消費者. 如果這樣的影響者沒有充分披露他與業務的商業合作夥伴關係，那將是誤導的.

正如我們所探索的那樣，心理健康已成為有影響力的營銷的非常有利可圖的業務. . 最近發現廣告廣告的在線諮詢應用程序的近期Better -Heelp醜聞比推廣的可靠性不那麼可靠，這揭示了影響者促進服務的後果而不傾向. 使用會員鏈接到BetterHelp應用程序的有影響力者被指控利用其追隨者的心理健康，因為他們為治療服務的每項訂閱均獲得了佣金. 心理健康的重要性永遠不應受到破壞，有影響力的營銷的力量應用於為人們促進健康，可靠的選擇. 不幸的是，更好的螺旋狀況只是一個更廣泛問題的指標：有影響力的人為自己的財務前景推廣商品或服務.

因此，應該問的一個問題是如何調節有影響力者可以或應實際推廣的產品. . .

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這是DOT的網絡版本.. 註冊以獲取有關南加州技術，初創和風險投資現場的最新消息. Bettershelp平台將患者與輔導員和治療師在線聯繫起來. . . 但是在此之前很久 – 在2015年 – 更好的螺旋都已經足夠受歡迎，可以被虛擬醫療保健巨頭收購 . . .800萬，要求更改更好的螺旋處理客戶數據.

FTC聲稱，BetterHelp為第三方公司提供了用戶的電子郵件地址，IP地址，甚至對健康問卷的回答，以幫助他們更有效地針對廣告. 儘管目前尚不清楚是否有一個特定的問題 – 也就是說，這些公司是否為數據支付更好的幫助 – 還是其他類型的安排仍不清楚. 好像這還不夠糟糕，更好的螺旋體並有目的地欺騙其用戶的數據處理實踐的性質. 根據FTC的投訴，該公司的指南和常見問題解答在註冊過程中反复保證用戶不會透露其個人健康數據. . 然後，就在去年六月, 一群民主黨參議員 關於談話治療應用程序的數據收集實踐的提高警鐘，向BetterHelp和Talkspace高管發送公開信件，以尋求有關其與在線廣告商和社交媒體平台的關係的信息. . . . . Bettershelp的團隊尚未公開解決這些指控，除了 他們網站上的聲明 .該公司還強調，它從未分享其成員的姓名或臨床數據. 儘管如此，他們已經完全遵守了新要求.

最近的報告 副 . . 其他指控進一步發展. .. , 華爾街日報 與一位22歲的同性戀患者進行了交談，他的更好的治療師建議他進入 轉化療法 作為與家人團聚的策略. 這些投訴可能已經成為頭條新聞並在社交媒體上趨勢，但實際上並沒有以任何重要的方式減慢更好的速度. 10億美元的收入 . 目前，該平台上有25,000名治療師，僅去年僅舉辦了5000萬次互動.

這一丑聞如何影響虛擬醫療保健的未來

顯然，非常需要更好的服務和其他虛擬醫療服務提供的服務. 然後，問題變成了當前存在於該空間中的公司是否可以通過敏感的醫療信息來信任，以及如何以及如何被迫保護自己用戶的隱私. 顯然，一年賺了10億美元的服務 支付7美元.罰款800萬. . 一項深遠的運動 解決“數據經紀人”交易美國人的心理健康數據以獲利的方式. 上個月，他們還罰款在線藥房和遠程醫療提供商 goodrx .. 2022年，32個心理健康應用中有28個 由Mozilla審查 . .

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