Някой знае ли за смяната на HBO MAX/MAX. Roku Community, HBO Max | Разберете какво да правите, ако HBO Max не работи както се очаква във вашия телевизор.

Отстраняване на неизправности HBO Макс на вашия телевизор

За да предавате HD видео, се нуждаете от минимална скорост на изтегляне от 5 Mbps (50+ Mbps се препоръчва за 4K видео). За повече помощ вижте HBO Max паузи или буфери.

Не работи ли твоят телевизор Roku? .

Автоматичното по-голямо ви помага бързо да стесните резултатите от търсенето си, като предлагате възможни съвпадения, докато въвеждате.

Показване само | Вместо това търсете

  • :
  • Roku TV
  • :
  • Дискусии
  • .
  • Абонирайте се за RSS емисия
  • Плаване на тази тема за текущия потребител
  • Абонирай се
  • Заглуши
  • Приятелска страница с принтер
  • Марк като нов
  • Отметка
  • Абонирай се
  • Заглуши
  • Абонирайте се за RSS емисия
  • Постоянна връзка
  • Печат
  • Докладвайте за неподходящо съдържание

Някой знае ли за смяната на HBO MAX/MAX на Roku?

Така че очевидно утре моят акаунт в HBO Max става “макс” и прочетох, че някои хора ще трябва да надграждат приложението си, а други няма. Не мога да намеря информация, специфична за Roku. Знаете ли дали трябва да изтегля ново приложение и да вляза отново или какво? Предполагам, че просто ще разбера утре, но бих искал да знам какво да очаквам.

  • Марк като нов
  • Отметка
  • Заглуши
  • Абонирайте се за RSS емисия
  • Докладвайте за неподходящо съдържание

Дебютният ден е. Къде е Макс?

От седмици чуваме за HBO Max да стане макс. Е, къде е? Все още имам същия стар канал.

  • Марк като нов
  • Отметка
  • Абонирай се
  • Заглуши
  • Абонирайте се за RSS емисия
  • Постоянна връзка
  • Печат
  • Докладвайте за неподходящо съдържание

HBO Макс се променя само на Макс

Не мога да намеря новия Max Channel, който да добавя към моя играч на стрийминг на Roku. Как да добавя новия Max Channel?

  • Марк като нов
  • Отметка
  • Абонирай се
  • Заглуши
  • Абонирайте се за RSS емисия
  • Постоянна връзка
  • Печат
  • Докладвайте за неподходящо съдържание

Новото приложение Max се срива всеки път

. Рестартирах Roku многократно. Изтрих и отново добавих канала. Все още се срива всеки път. .

  • Марк като нов
  • Отметка
  • Абонирай се
  • Заглуши
  • Абонирайте се за RSS емисия
  • Печат
  • Докладвайте за неподходящо съдържание

Re: Дебютният ден е. Къде е Макс?

На моя Roku TCL иконата за приложението Max се сриваше за около час, но сега работи и работи.

  • Марк като нов
  • Отметка
  • Заглуши
  • Постоянна връзка
  • Печат
  • Докладвайте за неподходящо съдържание

Re: Новото приложение Max се срива всеки път

Дори не мога да намеря новото приложение Max

  • Отметка
  • Абонирай се
  • Заглуши
  • Абонирайте се за RSS емисия
  • Постоянна връзка
  • Печат
  • Докладвайте за неподходящо съдържание

Re: HBO Max се променя само на Max

.

Миниизображение на Roku Ultra (серия 4670)

Року стрийминг играчи

  • Марк като нов
  • Абонирай се
  • Заглуши
  • Абонирайте се за RSS емисия
  • Постоянна връзка
  • Печат
  • Докладвайте за неподходящо съдържание

Re: Някой знае ли за смяната на HBO MAX/MAX на Roku?

Поздравления за първия ви пост в общността на Roku!

Ние разбираме, че се питате как да добавите новия Max Channel, който преди е известен като HBO Max на Roku.

Моля, имайте предвид, че от днес, 23 март 2023 г., HBO Max ще стане макс. За повече информация вижте нашата публикация в блога на Roku тук: Представяне на Макс: този, който трябва да гледате, започвайки от 23 май (Roku.com)

Кажете ми, ако имате други въпроси и щастливи стрийминг!

Отстраняване на неизправности HBO Макс на вашия телевизор

За други проблеми с приложението или стрийминга, изберете устройството си по -долу и опитайте предложенията.

Изберете устройството, което използвате

Все още се нуждаят от помощ?

.

от тези решения за разрешаване на проблема.

.

  • HBO Max App: На вашия Android TV подчертайте HBO Max Tile и след това натиснете и задръжте бутона SELECT. След това изберете Виж детайлите >Актуализация.
  • Android TV: На вашия Android телевизор, отидете на >Система > >Актуализация на системата >Проверка за актуализация.

След това отворете HBO Max и се опитайте да предавате отново.

Тествайте скоростта на връзката си

Ако видеоклиповете буферират или са с лошо качество, може да е бавна или непоследователна мрежова връзка.

Изтеглете приложение за тест за скорост на интернет от Google Play Store и тествайте скоростта на връзката си (или тествайте скоростта на изтегляне на компютър, свързан към същата мрежа като вашия Android TV. За да направите това, отворете браузър и потърсете „тест за скорост на интернет“).

За да предавате HD видео, се нуждаете от минимална скорост на изтегляне от 5 Mbps (50+ Mbps се препоръчва за 4K видео). За повече помощ вижте HBO Max паузи или буфери.

Излезте и рестартирайте вашите устройства

  1. Излезте от HBO Max.
  2. На вашия Android TV отидете на Настройки >относно >Рестартирам >Рестартирам.
  3. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

Изчистете кеша и данните на приложението

  1. Настройки >Приложения.
  2. Изберете HBO Max От списъка с приложения.
  3. Изберете Изтрий кеш-памет.
  4. Изберете Ясни данни.
  5. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

Деинсталирайте и преинсталирайте HBO Max

  1. На вашия Android телевизия, отидете на Настройки > и изберете HBO Max.
  2. Изберете Деинсталиране.
  3. Отидете на Приложения И намерете HBO Max.
  4. Изберете HBO Max И след това изберете Инсталирай.
  5. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

За повече помощ с вашия Android TV, отидете на Android TV Help.

Все още се нуждаят от помощ?

Обърнете внимание на съобщението или кода за грешка на екрана (ако е приложимо) и го включете, когато се свържете с нас.

Може да се наложи да опитате повече от един от тези решения за разрешаване на проблема.

Първо, уверете се, че вашето приложение HBO Max и Apple TV са актуални.

  • : Отидете в App Store и потърсете HBO Max. Ако има налична актуализация на приложението, изберете Актуализация.
  • Apple TV: На вашия Apple TV отворете Настройки >Система >Актуализации на софтуера >Актуализирайте софтуера.

След това отворете HBO Max и се опитайте да предавате отново.

Ако видеоклиповете буферират или са с лошо качество, може да е бавна или непоследователна мрежова връзка.

Изтеглете приложение за тест за скорост на интернет от Apple App Store и тествайте скоростта на връзката си (или тествайте скоростта на изтегляне на компютър, свързан към същата мрежа като вашия Apple TV. За да направите това, отворете браузър и потърсете „тест за скорост на интернет“).

За да предавате HD видео, се нуждаете от минимална скорост на изтегляне от 5 Mbps (50+ Mbps се препоръчва за 4K видео). .

Излезте и рестартирайте вашия Apple TV

  1. Излезте от HBO Max.
  2. Рестартирайте вашия Apple TV, като навигирате в > >Рестартирам.
  3. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

Изтрийте и преинсталирайте HBO Max

  1. .
  2. Натиснете и задръжте сензорната повърхност за две секунди и след това натиснете бутона за възпроизвеждане/пауза.
  3. Избирам Изтрий.
  4. Отворете App Store на вашия Apple TV.
  5. Инсталирай.
  6. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

Все още се нуждаят от помощ?

Обърнете внимание на съобщението или кода за грешка на екрана (ако е приложимо) и го включете, когато се свържете с нас.

За помощ при Chromecast, отидете на Chromecast HBO Max на вашия телевизор.

Все още се нуждаят от помощ?

Обърнете внимание на съобщението или кода за грешка на екрана (ако е приложимо) и го включете, когато се свържете с нас.

Ако имате проблеми с стрийминг, ето някои неща, които трябва да опитате:

Тествайте скоростта на връзката си

Ако видеоклиповете буферират или са с лошо качество, може да е бавна или непоследователна мрежова връзка. Тествайте скоростта на изтегляне от компютър в същата мрежа като вашата телевизия Claro Box. За да направите това, отворете браузър и потърсете „тест за скорост на интернет.-

За да предавате HD видео, се нуждаете от минимална скорост на изтегляне от 5 Mbps. За повече помощ вижте HBO Max паузи или буфери.

Излезте и рестартирайте вашата телевизия Claro Box

  1. Излезте от HBO Max.
  2. .
  3. Изчакайте 20 секунди и включете устройството си отново.
  4. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

?

Обърнете внимание на съобщението или кода за грешка на екрана (ако е приложимо) и го включете, когато се свържете с нас.

Може да се наложи да опитате повече от един от тези решения за разрешаване на проблема.

Първо, уверете се, че вашето HBO Max App и LG TV са актуални.

  • HBO Max App: В дистанционното си LG телевизор натиснете бутона Home и изберете LG Store Content. Изберете Приложения, и тогава Моите приложения. Намерете и изберете HBO Max, след което изберете Актуализация.
  • LG TV: На дистанционното си LG телевизор натиснете бутона Настройки, след което изберете Всички настройки >Общ >За този телевизор >Провери за актуализации.

След това отворете HBO Max и се опитайте да предавате отново.

Тествайте скоростта на връзката си

. Тествайте скоростта на изтегляне от компютър в същата мрежа като вашия LG TV. За да направите това, отворете браузър и потърсете „тест за скорост на интернет.-

За да предавате HD видео, се нуждаете от минимална скорост на изтегляне от 5 Mbps (50+ Mbps се препоръчва за 4K видео). За повече помощ вижте HBO Max паузи или буфери.

Излезте и рестартирайте вашия LG Smart TV

  1. Излезте от HBO Max.
  2. Изключете вашия LG телевизор.
  3. .
  4. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

Изтрийте и преинсталирайте HBO Max

  1. Натисни У дома бутон на вашето LG дистанционно.
  2. Натиснете и задръжте Изберете Бутон (D-Pad Center) За да въведете режим Редактиране.
  3. Намерете HBO Max, след това натиснете D-Pad Up и изберете х над приложението.
  4. Изберете Да за да потвърдите.
  5. Преинсталирайте HBO Max (Отворете LG Store и инсталирайте HBO Max).
  6. След като се преинсталирате, изберете Стартиране, След това влезте и опитайте отново да стрийминг.

Все още се нуждаят от помощ?

Обърнете внимание на съобщението или кода за грешка на екрана (ако е приложимо) и го включете, когато се свържете с нас.

Може да се наложи да опитате повече от един от тези решения за разрешаване на проблема.

Първо, уверете се.

  • HBO Max App: На вашата PlayStation, уверете се, че HBO Max е подчертан. Натиснете бутона Опция на вашия контролер, след това Проверка за актуализация.
  • PlayStation Console: На вашата PlayStation, отидете в менюто Настройки и изберете Актуализация на системния софтуер.

След това отворете HBO Max и се опитайте да предавате отново.

Тествайте скоростта на връзката си

. За да тествате скоростта на връзката си:

    • На вашия PlayStation 4, отидете на Настройки >Мрежа >Тест за интернет връзка.
    • На вашия PlayStation 5, отидете на >Мрежа Състояние на връзката >Преглед на състоянието на връзката >Скорост на връзка.

    За да предавате HD видео, се нуждаете от минимална скорост на изтегляне от 5 Mbps (PlayStation 5: 50+ Mbps се препоръчва за 4K видео).

    Проверете състоянието на услугата PlayStation на страницата на състоянието на PlayStation. За повече помощ вижте HBO Max паузи или буфери.

    Излезте и рестартирайте вашата конзола PlayStation

    1. Излезте от HBO Max.
    2. Изключете вашата конзола PlayStation.
    3. Изчакайте 20 секунди и включете отново вашата PlayStation.
    4. Отворете HBO Max, влезте и се опитайте да предавате отново.

    Изтрийте и преинсталирайте HBO Max

    1. От домашното меню XMB във вашата PlayStation, отидете на Телевизионни/видео услуги.
    2. Маркирайте HBO Max и след това натиснете бутона Опции на вашия контролер.
    3. Изтрий.
    4. Преинсталирайте HBO Max (отидете в магазина на PlayStation и изтеглете HBO Max).
    5. Отворете HBO Max, влезте и се опитайте да предавате отново.
    1. От Media Home Menu на вашата PlayStation 5, маркирайте HBO Max и след това натиснете бутона Опции на вашия контролер.
    2. Изберете Изтрий тогава Добре.
    3. .
    4. Отворете HBO Max, влезте и се опитайте да предавате отново.

    Все още се нуждаят от помощ?

    Обърнете внимание на съобщението или кода за грешка на екрана (ако е приложимо) и го включете, когато се свържете с нас.

    Може да се наложи да опитате повече от един от тези решения за разрешаване на проблема.

    Проверете вашата интернет връзка

    Натиснете бутона Home на вашето Roku Remote. След това отидете на Настройки > Мрежа > Проверете връзката. За да подобрите безжичната си връзка, вижте съвети за подобряване на вашата безжична връзка Roku.

    . За повече помощ вижте HBO Max паузи или буфери.

    Първо, уверете се, че вашето приложение HBO Max и Roku са актуални.

    • HBO Max App: На дистанционното си Roku натиснете бутона Home, след което използвайте подложката за насочване, за да подчертаете HBO Max канала. Натиснете бутона Star (*), за да отворите менюто с опции. Тук можете да проверите за актуализация.
    • Року. Настройки >Система >Актуализация на системата Провери сега. .

    След това отворете HBO Max и се опитайте да предавате отново.

    Изключете устройството си Roku

    1. Изключете своя играч на стрийминг на Roku или Roku TV.
    2. Изчакайте 20 секунди и след това включете устройството си обратно.
    3. Отворете HBO Max и опитайте отново да стрийминг.

    Излезте и рестартирайте вашето Roku устройство

    1. Излезте от HBO Max.
    2. Направете едно от следните:
      • Roku Streaming Player: Отидете на Настройки >Система >Рестартиране на системата.
      • Roku TV: Отидете на >Система >Мощност >Рестартиране на системата.
    3. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

    Изтрийте и преинсталирайте HBO Max

    Ако вашият абонамент за HBO MAX не е закупен

    1. .
    2. Избирам Извадете канала.
    3. Изберете Премахване, за да потвърдите.
    4. Рестартирайте вашия Roku Streaming Player или Roku TV.
    5. Потърсете HBO Max в магазина за канали.
    6. Добавете канал.
    7. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

    Забележка .

    1. Търсене.
    2. .. .
    3. HBO Max .

    Все още се нуждаят от помощ?

    Обърнете внимание на съобщението или кода за грешка на екрана (ако е приложимо) и го включете, когато се свържете с нас.

    повече от един .

    .

    • : Натиснете бутона Home на дистанционното ви Samsung TV, след това изберете Актуализации.
    • : Натиснете бутона Home на дистанционното си, след което отворете иконата на настройките . >.
      Опция за актуализиране не е налична? . След това опитайте стъпките отново.

    .

    Ако видеоклиповете буферират или са с лошо качество, може да е бавна или непоследователна мрежова връзка. . .

    . .

    Изключете вашата телевизия Samsung

    1. .
    2. .
    3. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.
    1. Излезте от HBO Max.
    2. Задръжте бутона за захранване на дистанционното си дистанционно на Samsung, докато телевизорът ви се изключи и отново се изключи.
    3. .

    Изчистете кеша и данните на приложението

    Някои телевизори Samsung имат опция за изчистване на кеша на приложения и данни.

    1. .
    2. Избирам поддържа .
      Опция сиво? Изключете телевизора си. След това опитайте стъпките отново.
    3. Избирам Управление на съхранението.
    4. Намерете HBO Max и изберете .
    5. Избирам Изтрий кеш-памет.
    6. Ясни данни.
    7. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

    Забележка . За повече информация отидете на Samsung.com/поддръжка.

    Изтрийте и преинсталирайте HBO Max

    1. Натиснете бутона Home на дистанционното си дистанционно Samsung TV.
    2. Избирам Приложения .
    3. Използвайте навигационните клавиши на дистанционното си, за да подчертаете HBO Max.
    4. Избирам Изтрий.
    5. .
    6. Изберете HBO Max и изберете Инсталирай.
    7. След като бъде инсталиран, изберете Изпълнете, .

    Забележка Тези стъпки могат да варират в зависимост от вашия модел на телевизия Samsung. За повече информация отидете на Samsung..

    ?

    .

    Ако имате проблеми с стрийминг, ето някои неща, които трябва да опитате:

    Тествайте скоростта на връзката си

    Ако видеоклиповете буферират или са с лошо качество, може да е бавна или непоследователна мрежова връзка. Тествайте скоростта на изтегляне от компютър в същата мрежа като вашата Totalplay TV. За да направите това, отворете браузър и потърсете „тест за скорост на интернет.-

    За да предавате HD видео, се нуждаете от минимална скорост на изтегляне от 5 Mbps (50+ Mbps се препоръчва за 4K видео). .

    Излезте и рестартирайте вашия Totalplay TV

    1. Излезте от HBO Max.
    2. .
    3. Изчакайте 20 секунди и включете устройството си отново.
    4. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

    Все още се нуждаят от помощ?

    Обърнете внимание на съобщението или кода за грешка на екрана (ако е приложимо) и го включете, когато се свържете с нас.

    повече от един от тези решения за разрешаване на проблема.

    .

    Първо, уверете се.

    • HBO Max App: На вашия Xbox, отидете на Моите игри и приложения, Маркирайте HBO Max и след това натиснете бутона на менюто на вашия контролер и изберете За да инсталирате актуализация на приложението.
    • Xbox конзола: На вашия Xbox, отидете на Настройки >Актуализации >.

    .

    1. .
    2. Натиснете бутона Xbox на вашия контролер и изберете Рестартирайте конзолата >Рестартирам.
    3. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

    За да тествате скоростта на връзката си, отидете на връзката за отстраняване на неизправности на Xbox и стартирайте теста за скорост на Xbox.

    За да предавате HD видео, се нуждаете от минимална скорост на изтегляне от 5 Mbps (50+ Mbps се препоръчва за 4K видео). За повече помощ вижте HBO Max паузи или буфери.

    1. Отидете на Моите игри и приложения.
    2. .
    3. Изберете Деинсталиране.
    4. Преинсталирайте HBO Max (отидете на приложения и изтеглете HBO Max).
    5. Отворете HBO Max, влезте и опитайте отново да стрийминг.

    ?

    Обърнете внимание на съобщението или кода за грешка на екрана (ако е приложимо) и го включете, когато се свържете с нас.

    Устройство не е посочено? Отидете на поддържани устройства.

    • Отстраняване на неизправности мобилно приложение
    • Отстраняване на неизправности hbomax.com
    • Аудио проблеми с HBO Max